Faz-se necessária a participação ativa dos colaboradores no planejamento, na execução, no monitoramento, na avaliação e na revisão do comportamento ou dos resultados alcançados. Nesse sentido, a gestão do desempenho contém a avaliação, seja ela formal ou não. A finalidade é, então, produzir melhorias de processos por meio das pessoas.

Nas ações, são definidos objetivos que resumem resultados esperados, considerando os recursos da organização disponíveis, bem como os recursos do próprio trabalhador da privação cultural e social a que estavam expostas.

Nesse cenário, desempenhar as atividades estrategicamente implicaria alcançar os melhores resultados de forma otimizada, agindo de acordo com os valores organizacionais, sob uma conduta ética.

Acompanhar subordinados usando de orientação, encorajamento e desenvolvimento resume a função primordial de quem atua na chefia.

Os gestores devem terceirizar para o colaborador a responsabilidade de desenvolver habilidades que afetem positivamente o desempenho dos mesmos. O monitoramento e a supervisão devem ser individuais e definidos pelos próprios colaboradores.