A comunicação interna é fundamental para o bom funcionamento das unidades do Sistema Único de Saúde, pois permite que informações importantes circulem com rapidez e clareza entre porteiros, recepção, segurança e equipes de saúde.

Situação-problema:

Durante o expediente, o porteiro precisa repassar informações para outros setores da unidade de saúde.

Leia as afirmações sobre a comunicação interna:

I. O porteiro deve transmitir informações com clareza e responsabilidade aos demais setores.

II. A boa comunicação interna ajuda a organizar o atendimento e aumentar a segurança.

III. O porteiro não precisa informar ocorrências, pois cada setor resolve seus próprios problemas.

IV. A comunicação interna eficiente contribui para o bom funcionamento da unidade de saúde.

Assinale a alternativa correta: