Analise as afirmativas sobre o tratamento interpessoal no transporte de passageiros:

I. O motorista deve tratar os passageiros de forma cordial e respeitosa.
II. As orientações devem ser claras e prestadas com paciência.
III. É permitido ao motorista preterir reclamações dos passageiros em relação ao conforto da viagem.

Está correto o que se afirma em: