aleatórias que não apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos da empresa.

sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos da empresa.

sequenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender, de maneira exclusiva, as necessidades e expectativas dos clientes externos da empresa.

sequenciais que não apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplantar as necessidades e expectativas dos clientes internos da empresa.