ser o conjunto de valores, crenças e normas compartilhados que dão identidade à organização.

indicar o grau de satisfação dos membros em relação a diferentes aspectos.

fornecer um senso de identidade aos membros da empresa e indicar o caminho e a postura que devem ser seguidos para o enfrentamento dos desafios.

ser a “personalidade” da organização.

ser composto tanto de aspectos formais quanto informais. Os aspectos formais englobam: padrões de influência e de poder, sentimentos e normas grupais.