A Política Nacional de Humanização, Atenção e da Gestão da Saúde - PNH, foi criada em 2004, pelo Ministério da Saúde, com o objetivo de introduzir no atendimento à saúde uma nova cultura, apoiada na melhoria da qualidade e também na eficácia dos serviços prestados e baseada na aproximação das relações entre: