Em relação à implementação de protocolos de classificação de risco nos serviços de urgência do SUS, de acordo com a Política Nacional de Humanização, analise as afirmações:

I. O protocolo deve ser adaptado à realidade local, respeitando fluxos, recursos e perfil epidemiológico da população atendida.

II. A utilização de protocolos substitui a escuta qualificada, pois os critérios técnicos são suficientes para garantir o atendimento humanizado.

III. A estratificação de risco visa otimizar o tempo-resposta para casos graves, evitando que usuários com menor risco ocupem prioridade indevida.

IV. A capacitação contínua da equipe é fundamental para aplicação segura e ética da classificação de risco.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas