o planejamento é responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades.

os objetivos são resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar.

os planos são guias que indicam o que deve ser feito, especificando os recursos e as ações necessários para alcançar os objetivos.

para os autores, o planejamento tem a tripla atribuição de definir o que deve ser feito – objetivos; como deve ser feito – planos e como era feito antes – rememoramento.

é importante realçar que administradores de todos os níveis hierárquicos necessitam planejar suas atividades.