Em uma escola pública, a equipe da secretaria observa que alguns conflitos internos e atrasos na execução de tarefas estão relacionados à falta de comunicação clara entre os membros da equipe e à dificuldade em lidar com situações de estresse ou divergências de opinião. Considerando os princípios de comunicação e relacionamento interpessoal, analise as afirmativas a seguir:

I.Uma comunicação clara, objetiva e respeitosa entre os membros da equipe da secretaria escolar contribui para reduzir conflitos, aumentar a eficiência e fortalecer o trabalho colaborativo.
II.O desenvolvimento de habilidades interpessoais, como empatia, escuta ativa e feedback construtivo, permite que os profissionais identifiquem necessidades, alinhem expectativas e mantenham relações saudáveis no ambiente de trabalho.
III.A comunicação interpessoal na secretaria escolar deve ser restrita a repassar ordens e procedimentos formais, pois relações pessoais ou feedbacks construtivos podem comprometer a hierarquia e a disciplina da equipe.

Assinale a opção que indica o que está correto: