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Respondida
3506994
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
Unesc
Orgão:
Pref. Maracajá-SC
Provas:
Recepcionista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Um bom atendimento é aquele que:
A
Inicia com um sorriso e uma conversa cortês, encaminha ao setor responsável e fica a disposição para dúvidas.
B
Confronta o cliente quando o mesmo está em tom alto.
C
É prestativo, antipático e busca a resolução de conflitos.
D
Todas as alternativas estão incorretas.
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