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2221031 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: FAFIPA
Orgão: APPA
A Administração dos Portos de Paranaguá e Antonina (APPA), em sua Política da Qualidade, busca promover a segurança portuária, regulando, coordenando e fiscalizando o acesso terrestre e a circulação ao Porto de Paranaguá, buscando a melhoria contínua da qualidade nas operações portuárias e o atendimento aos requisitos aplicáveis ao Sistema de Gestão de Qualidade. Dessa forma, a APPA mostra-se na busca de melhoria na gestão da Qualidade. Assim, está preparada para superar um novo desafio, ou seja, implementar a certificação ISO 9001. Podemos dizer que a ISO 9001 é:
I. Sistema de gestão da qualidade.
II. A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001.
III. Estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização.
IV. Empresas distintas poderão ter performances e produtos diferentes, mas ainda assim poderão ser certificadas na norma ISO 9001.
Qual das alternativas a seguir representa assertivas verdadeiras?
 

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