Questão 1300970

1300970 Ano: 2010
Disciplina: Psicologia
Banca: PUC-PR
Orgão: URBS

Provas:

Em situações de conflito, a negociação surge como uma ferramenta de grande importância, principalmente para a manutenção do trabalho em equipe.

Assinale abaixo a alternativa CORRETA a respeito do tema:

A negociação deve ter um início positivo; por isso, é importante oferecer ou retribuir concessões para obter boa vontade da outra parte.

O negociador deve focalizar nas pessoas, em suas características pessoais, deixando em segundo plano as ideias ou as posições da outra parte.

A negociação deve buscar soluções do tipo ganha-perde, agregando valor à discussão.

O negociador deve ficar focado na oferta inicial, não fugindo do foco para outras alternativas e não abrindo espaço para outras concessões.

O clima da negociação deve ter um nível de tensão importante. O negociador deve ser franco e aberto e manter um alto grau de ansiedade e nervosismo.

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