Magna Concursos
3171389 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: OBJETIVA
Orgão: Pref. São Ludgero-SC

O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como cortesia, atenção, tranquilidade e modulação da voz.

Em relação às recomendações para o atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:

 

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