Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os fatores de perspectiva de análise do BSC (Balanced Scorecard) com as suas características.

Coluna 1

1. Finanças.

2. Processos internos.

3. Cliente.

4. Aprendizado e crescimento.

Coluna 2

(_) Visão pelos acionistas.

(_) Capacidade de mudar.

(_) Visão da compradora.

(_) Alcance da excelência.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: