Disciplina: Administração Geral
Banca: Planexcon
Orgão: Pref. Itapirapuã Paulista-SP
Desenvolver a habilidade empática pode favorecer de muitas maneiras a condução das relaço es humanas em nosso dia e dia.
Para Del Prette e Del Prette (2013) “A empatia é a capacidade de compreender e sentir o que outra pessoa pensa e sente em uma situação cuja demanda é afetiva, comunicando-lhe de forma adequada tal compreensão e sentimento.” “Para este autor, a definição de empatia considera três componentes.” A partir dessa afirmação analise as afirmações a seguir que se referem aos três componentes:
1. Adotar a perspectiva do interlocutor, ou seja, interpretar e compreender seus sentimentos e pensamentos.
2. Experienciar a emoção do outro, mantendo controle sobre ela.
3. Expressar compreensão e sentimentos relacionados as dificuldades ou êxito do interlocutor.
Os três componentes acima descritos são, pela ordem numérica, de ordem: