Em uma unidade básica de saúde, uma usuária procurou atendimento para acompanhamento de uma condição crônica. Durante o acolhimento, a equipe identificou que ela apresentava dificuldades adicionais relacionadas às condições socioeconômicas e organizou estratégias específicas para favorecer seu acesso aos serviços de saúde e à continuidade do tratamento. A conduta adotada pela equipe está alinhada ao princípio do SUS denominado