A clássica teoria da comunicação de Claude Shannon definiu sete elementos básicos para a boa interlocução. A comunicação corporativa não foge a esses sete elementos, que são: Fonte, Mensagem, Transmissão, Canal, Receptor e Realimentação. No ambiente organizacional, a comunicação tem formalmente as funções de comando e controle, ligação, enculturação, ligação interorganizacional, apresentação organizacional, ideacional e ideológica. Nesse sentido, o seguinte conceito: “Refere-se ao papel da comunicação na geração e na utilização de ideias e de conhecimento dentro da organização.” Préve, Moritz e Pereira (2010, p.134), refere-se a qual função?