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Atenção: Para responder à questão, considere as informações abaixo.
Três funcionários do Serviço de Atendimento ao Cliente de uma loja foram avaliados pelos clientes que atribuíram uma nota (1; 2; 3; 4; 5) para o atendimento recebido. A tabela mostra as notas recebidas por esses funcionários em um determinado dia.
Funcionário
Número de Cada Nota Recebida
pelos Funcionários
Total de
Atendimentos
no Dia
1 2 3 4 5
A 2 7 2 9 10 30
B 6 6 9 14 5 40
C 0 5 10 6 4 25
Considerando a avaliação média individual de cada funcionário nesse dia, a diferença entre as médias mais próximas é igual a
 

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