Questão 909814

909814 Ano: 2015
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FCC
Orgão: TCM-GO

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Auditor de Controle Externo - TI
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Gestão de ProcessosMelhoria Contínua de Processos
Gestão de TIGestão de Mudanças em TI

Para implementar uma mudança de processo com sucesso, a organização deve

estar ciente que o gerenciamento contínuo de mudanças aumenta os riscos, podendo permitir que a organização perca competitividade pelo menos por um tempo.

comunicar as mudanças usando linguagem realista, criando atividades tangíveis e quantificáveis, ciente que o sofrimento é o elemento catalisador para iniciar a mudança.

saber que a introdução de uma nova ordem terá como inimigas todas aquelas pessoas que se saíram bem nas condições antigas e buscar demiti-las em momento oportuno.

identificar os agentes de mudança nos vários níveis da organização e planejar a mudança de todos eles de uma única vez.

contratar novos líderes que possam reajustar as pessoas em novas funções e reorganizar as equipes.

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