Uma sociedade empresária de tecnologia planejou, no nível estratégico, a expansão de um novo serviço digital.
As áreas de produção, recursos humanos e marketing, no entanto, não dispunham dos recursos necessários, na quantidade, na qualidade e no tempo adequados, para viabilizar a execução do que havia sido planejado.
Ao longo da implementação do serviço, a sociedade empresária enfrentou dificuldades operacionais decorrentes dessa falta de alinhamento entre as decisões tomadas no nível estratégico e a disponibilização de recursos nos demais níveis e áreas envolvidos.
Segundo o processo administrativo, essa situação evidencia que