Em uma Secretaria Municipal de Educação, uma equipe formada por gestores escolares, coordenadores pedagógicos e professores apresenta dificuldades de comunicação durante a implementação de uma nova orientação pedagógica. Alguns profissionais interrompem os colegas, outros evitam expor dúvidas, e determinadas mensagens são interpretadas de maneiras diferentes entre as unidades escolares. Considerando os princípios da escuta ativa e da comunicação eficaz, conforme João (2015), qual intervenção é mais adequada?