A comunicação organizacional eficiente caracteriza-se pela transmissão clara de ordens e padrões de trabalho aos subordinados, sendo suficiente para assegurar desempenho adequado, independentemente de retorno informacional.

A comunicação constitui processo que favorece entendimento comum entre superiores e subordinados acerca de responsabilidades e padrões de desempenho, permitindo acompanhamento do trabalho e melhor utilização das capacidades individuais.

A comunicação organizacional fundamenta-se prioritariamente em indicadores objetivos de desempenho, sendo secundária sua função de promover integração social.

A comunicação tem como finalidade principal reforçar a autoridade formal, garantindo que os padrões definidos pela administração prevaleçam sobre as percepções grupais.