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Respondida
1001015
Ano:
2012
Disciplina:
Psicologia
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Orgão:
TJ-RO
Provas:
Analista Judiciário - Psicologia
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Psicologia Jurídica e Forense
Conciliação e Mediação
Considerando que duas pessoas envolvidas em um acidente de trânsito sem vítimas tenham, em razão do estresse e dos danos causados aos veículos, discutido, assinale a opção correta no que se refere aos métodos extrajudiciais de soluções de conflitos.
A
Nesse caso, é papel do mediador apontar as vantagens de um acordo, mesmo que com concessões mútuas, a fim de evitar prejuízos e desgastes emocionais.
B
O papel do conciliador, que deverá atuar na resolução desse conflito, é questionar os envolvidos na tentativa de investigar aspectos intrínsecos que poderiam interferir no acordo.
C
O conciliador busca a solução para o conflito, mas não pode tomar decisões, que cabem às partes, cooperativamente.
D
A mediação é o processo mais adequado a esse caso.
E
A aceitação das diferenças pessoais deve ser prioridade na resolução desse conflito.
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