Promover as mudanças necessárias no sistema, a partir do processo de avaliação organizacional.

Contribuir para a mudança da situação organizacional, intensificando-a, reduzindo-a ou dando-lhe nova direção.

Vincular os contatos entre os clientes e os recursos humanos disponíveis na organização, para ampliar o negócio.

Assistir às necessidades dos trabalhadores, visando à qualidade de vida no trabalho.

Solucionar os problemas humanos nas organizações, oferecendo sugestões ou alternativas de ação.