O setor de protocolo é a porta por onde entram e saem os documentos de uma empresa. É nesse setor que as correspondências são controladas. Em função disso é fundamental que o Secretário Executivo conheça as atividades realizadas pelo protocolo. São elas:
1. Recebimento.
2. Registro e autuação.
3. Classificação.
4. Expedição/Distribuição.
5. Controle/Movimentação.
Estão corretos os itens: