De acordo com o Ministério da Saúde, a Política Nacional de Humanização ( PNH), é uma política pública no SUS voltada para ativação de dispositivos que favoreçam ações de humanização no âmbito da atenção e da gestão da saúde no Brasil. Neste iterim, a humanização não é vista como programa, mas como política pública que atravessa/transversaliza as diferentes ações e instâncias gestoras do SUS.

Consideram-se diretrizes da PNH, exceto: