Questão 243518

243518 Ano: 2012
Disciplina: Administração Geral
Banca: CESGRANRIO
Orgão: Petrobrás

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Analista de TI - Engenharia de Software
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Gestão da Qualidade

De acordo com a norma ISO 9001:2008, a análise crítica é fundamental para garantir que a organização tenha a possibilidade de exercitar a melhoria contínua de seus processos.

São exemplos de entradas para a análise crítica:

a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, o desempenho de processo e a conformidade de produto e as recomendações para a melhoria.

a melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e seus processos, os resultados de auditorias e a realimentação do cliente.

as recomendações para melhoria, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e o fornecimento de treinamento adequado.

o resultado de auditorias, a melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente e a situação de ações preventivas e corretivas.

os resultados de auditorias, a realimentação do cliente e a situação das ações preventivas e corretivas.

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