É desenvolvida com o mais alto grau de centralização e se aproxima da vida das pessoas somente em casos de doenças.

Deve ser o contato preferencial dos usuários, a principal porta de entrada e centro de comunicação da Rede de Atenção à Saúde.

Orienta-se pelos princípios da universalidade, da acessibilidade, do vínculo, da continuidade do cuidado, da integralidade da atenção, da responsabilização, da humanização, da equidade e da participação social.

Considera o sujeito em sua singularidade e inserção sociocultural, buscando produzir a atenção integral.