Magna Concursos
353889 Ano: 2014
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: CETRO
Orgão: Fund. CASA

Com relação à mediação de conflitos e às situações-limite, correlacione as colunas e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Mediação.

( ) Ocasiões em que há

desrespeito à integridade

física, moral ou psicológica,

como são acontecimentos,

como brigas, quebradeiras,

motins, tentativas de fuga,

invasões, incêndios,

agressões físicas e verbais

ou outras ocorrências

desse tipo.

2. Conflito.

( ) Sugere partes em oposição

e que a diferença pode ser

resolvida por acordo, no

pressuposto de que tudo é

suscetível de acerto, de

negociação ou de

transação, desde que cada

um se disponha a ceder

um pouco. Para que as

coisas fiquem devidamente

resolvidas.

3. Situação-limite.

( ) Processo resultante da

ação e do comportamento

de pessoas, associado à

agressividade, ao confronto

físico e verbal e a

sentimentos negativos,

considerados prejudiciais

ao bom relacionamento

entre as pessoas e,

consequentemente, ao

bom funcionamento das

organizações.

 

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