Questão 410495

410495 Ano: 2015
Disciplina: Administração Geral
Banca: IF-RR
Orgão: IF-RR

Provas:

Em relação aos programas de qualidade, é correto afirmar que:

eliminam os processos existentes e redefinem novos processos de trabalho a partir de benchmarks externos.

eliminam os processos existentes e redefinem novos processos de trabalho a partir de benchmarks internos.

buscam o desempenho excelente, descartando os processos existentes e partindo para outros inteiramente novos e diferentes.

reconhecem a importância dos processos organizacionais com ênfase nas necessidades internas e não na necessidades do cliente.

funcionam a partir dos processos existentes na organização e procuram melhorá-los ou incrementá-los gradativamente por meio da melhoria contínua.

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