Os conflitos organizacionais devem ser evitados por meio da supressão das manifestações individuais dos servidores, preservando a autoridade hierárquica como principal mecanismo de estabilidade institucional.

A resolução ética de conflitos no serviço público depende prioritariamente da aplicação de sanções disciplinares, uma vez que divergências interpessoais comprometem a eficiência administrativa.

A atuação da liderança deve buscar mediação baseada na comunicação transparente, na definição clara de responsabilidades e no respeito às relações profissionais, promovendo cooperação e alinhamento institucional.

O exercício do poder hierárquico permite que decisões administrativas sejam implementadas independentemente da compreensão dos servidores, desde que voltadas ao cumprimento das metas institucionais.

A dinâmica de grupos no setor público caracterizase pela neutralidade das relações interpessoais, sendo a motivação dos servidores resultado exclusivo das normas formais de trabalho.