Magna Concursos
Questões
Planos
Entrar
Entrar
Criar Conta
Respondida
194391
Ano:
2019
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FEPESE
Orgão:
Pref. Bombinhas-SC
Provas:
Monitor
Provas
×
Qualidade no Atendimento ao Público
Princípios do Atendimento
No ambiente de trabalho o atendimento interno e externo é muitas vezes feito ao telefone.
Sobre esse atendimento, é
correto
afirmar:
A
Não se deve atender a ligação para não ser importunado.
B
Ao atender, deve-se ser grosseiro e ríspido.
C
Ao atender, deve-se gritar para a outra pessoa desligar o mais rápidamente possível.
D
Ao atender, deve-se ser cortês, educado e manter a calma
E
Deve-se tirar do gancho para que pensem que está em outra ligação.
Resolver
Comentários
0
×
Cadernos
×
Flashcards
×
Estatísticas
×
Reportar um erro
×
Provas
Questão presente nas seguintes provas
Monitor
30 Questões
Resolver Prova
Publicar
Responder
Qual o problema da questão?
Selecione uma opção
Questão Desatualizada
Questão Repetida
Gabarito Errado
Outros Motivos
Mensagem
Enviar
Acessar
Criar Conta
Acesse sua Conta
Google
Facebook
Esqueci minha senha
Acessar
Ainda não tem conta?
Crie uma
!
Crie uma Conta
Criar Conta
Olá, para continuar, precisamos criar uma conta!
É
rápido
e
grátis
.
Google
Facebook
Concordo com os
Termos de Uso
Criar
Já tem uma conta?
Acesse aqui
