Uma pessoa que opera a central telefônica é, normalmente, o primeiro contato do interlocutor externo com a organização. Por isso, pode-se dizer que essa pessoa é a organização, pois a representa e fala em nome desta quando atende ao telefone. Tendo isso em vista, assinale a alternativa abaixo que descreve uma forma INCORRETA de desempenhar a função de operador de central telefônica:
