“Um compromisso radical com o sujeito doente visto de modo singular; Assumir a RESPONSABILIDADE sobre os usuários dos serviços de saúde; Buscar ajuda em outros setores, ao que se dá nome de INTERSETORIALIDADE; RECONHECER OS LIMITES DO CONHECIMENTO dos profissionais de saúde e das TECNOLOGIAS por eles empregadas (...), e buscar outros conhecimentos em diferentes setores (...); Assumir um compromisso ÉTICO profundo” (BRASÍLIA, 2004). Esta citação foi extraída de uma das Cartilhas do Humaniza SUS. As características citadas acima compõem o conceito de: