Despersonalização como o resultado do desenvolvimento de sentimentos e atitudes negativas, por vezes indiferença e cinismo em relação àquelas pessoas que entram em contato direto com o profissional.

Exaustão emocional marcada por muita tensão e sensação de esgotamento, falta de energia e falta de recursos emocionais para lidar com a atividade laboral.

A etiologia relacionada com um longo período de trabalho ou com exposição continuada a estressores no ambiente de trabalho.

Falta de realização pessoal na vida profissional que leva à perda do sentido do trabalho caracterizada pelo corte dos vínculos com os colegas e com a organização.