Confusão e dúvidas sobre o papel do psicólogo na equipe de saúde são incomuns, sendo a Psicologia facilmente associada ao processo de humanização pelo qual passam grande parte dos hospitais gerais.

É relativamente comum a solicitação de atendimento psicológico por um membro da família do paciente, muitas vezes associada a queixas psicopatológicas ou doenças psiquiátricas prévias.

O encaminhamento do paciente ao psicólogo, pelos profissionais de saúde, muitas vezes envolve aspectos ligados a não adesão ao tratamento médico e as queixas expressas pelos familiares do enfermo.

A expectativa da equipe é a de que o atendimento psicológico restaure a saúde mental do paciente e possibilite o enfrentamento, por parte deste, de procedimentos médicos, tais como uma cirurgia de revascularização do miocárdio.