Questão 1230428

1230428 Ano: 2019
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: QUADRIX
Orgão: CRECI-5

Provas:

Assinale a alternativa que apresenta uma postura esperada em um bom atendimento ao público.

ter uma postura firme e assertiva, ainda que se trate de assuntos de outra área

tocar as pessoas enquanto fala, pois demonstra afetividade e proximidade

repassar a responsabilidade para outro atendente, ainda que a pessoa já tenha sido atendida por outra pessoa

tentar adiar a realização de uma demanda, ainda que seja possível resolver na hora

evitar a flexibilidade no tratamento para atender o cliente de modo padronizado, em qualquer situação

Questão presente nas seguintes provas

50 Questões

Acesse sua Conta