Tendo em mente noções básicas de relações humanas no ambiente de trabalho, considere:

I – Otimização do relacionamento interpessoal.

II – Melhoria na satisfação com o trabalho desenvolvido.

III – Sentimento de segurança física e emocional no ambiente de trabalho.

IV – Políticas que coíbam a inovação organizacional.

V – Práticas que potencializem a competitividade dentro do ambiente organizacional.

Qual alternativa que traz, de forma CORRETA e COMPLETA, os fatores internos que auxiliam na promoção de um bom ambiente de trabalho e atendimento ao público?