Questão 146790

146790 Ano: 2014
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESGRANRIO
Orgão: CEFET-RJ

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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Processos e Fluxos Comunicacionais em RPFluxos Comunicativos
Comunicação Interna nas Relações Públicas

No planejamento da comunicação de uma organização, é preciso levar em conta o direcionamento do fluxo de informação.

A opção adequada a esse planejamento é a comunicação

ascendente, em que as informações são levadas aos escalões superiores com a transmissão de normas, instruções e procedimentos.

descendente, em que as informações são transmitidas dos altos escalões para a base e retornam com feedback de resultados.

diagonal, em que o contato entre pessoas de status igual em departamentos diferentes permite a transmissão de opiniões e atitudes, da base aos escalões superiores.

horizontal, em que ocorre a interação de integrantes da organização de níveis ou departamentos diferentes.

multidirecional, em que as informações circulam entre pessoas de status equivalente, em departamentos diferentes.

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