- Gestão de ServiçosITILITIL v4Gestão de Riscos (ITILv4)
- Gestão de ServiçosITILITIL v4SVS: Sistema de Valor de Serviço (ITILv4)
Julgue o item seguinte, a respeito de gerenciamento de serviços, de acordo com a ITIL 4.
O gerenciamento de riscos está contido no grupo de práticas de gerenciamento de serviços da ITIL 4.
Provas
Questão presente nas seguintes provas
