Segundo Benevides e Barros (2005) humanizar a atenção e a gestão em saúde no SUS se apresentava como meio para a qualificação das práticas de saúde: acesso com acolhimento; atenção integral e equânime com responsabilização e vínculo; valorização dos trabalhadores e usuários com avanço na democratização da gestão e no controle social participativo. Com estas direções, os autores definem princípios norteadores (Brasil, 2004). Assinale a afirmativa incorreta: