A disciplina de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) concentra-se na análise e otimização dos sistemas administrativos dentro das organizações. A OSM analisa fluxos de trabalho, identifica gargalos e propõe melhorias nos sistemas administrativos, promovendo a racionalização das atividades e o melhor uso dos recursos.

Relacione os conceitos a seguir às respectivas definições.

1. Políticas

2. Diretrizes

3. Programas

4. Métodos

( ) são genéricas e utilizam verbos como: manter, seguir, usar, prover e assistir.

( ) sua amplitude é mais limitada que o procedimento.

( ) servem para balizar os meios adequados para atingir objetivos e canalizar as decisões.

( ) atividades sequenciais para atingir uma meta.

A relação correta, na ordem apresentada, é