Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para uma pessoa desempenhar atividades. As competências desenvolvem-se por meio de experiência profissional, educação formal e informal e convivência familiar e social. As competências interpessoais, intrapessoais, intelectuais e técnicas são consideradas importantes para o desempenho de tarefas gerenciais. (MAXIMIANO, 2000).

As habilidades conceituais que os administradores aplicam para produzir, processar e utilizar informações, que se referem a todas as formas de raciocinar, que são usadas para elaborar conceitos, fazer análises, planejar, definir estratégias e tomar decisões, são CORRETAMENTE denominadas como: