Em todos os tipos de serviços de saúde, faz-se necessário gerenciar tanto a demanda como a capacidade de oferta. Entre as estratégias para o gerenciamento da demanda, podem-se citar: oferta de preços diferenciados ao longo da semana, programação diária de turnos de trabalho, desenvolvimento de atividades complementares em uma mesma instituição e utilização de sistema de reserva com overbooking.