A base da Controladoria Operacional é o processo de planejamento e controle orçamentário, também conhecido como planejamento e controle financeiro ou planejamento e controle de resultados. Dentro desse contexto, complete o enunciado a seguir.

Apesar de compreender uma série de variáveis, os fundamentos do plano orçamentário podem ser resumidos em dois aspectos: mensuração __________________ e ____________ de um plano de ação e um instrumento de compartilhamento de _______________ e ____________ sobre os resultados empresariais planejados.