Leia o texto a seguir para responder à questão.

Num período de alta inadimplência, juros mais baixos e crescimento econômico desacelerado, o lucro dos bancos perde fôlego^(a). Embora os últimos dados divulgados pelo Banco Central apontem uma quebra^(b) no endividamento, as principais instituições financeiras do País passaram a endurecer o jogo^(c) na hora de conceder empréstimos. Mas, na outra ponta, também começaram a procurar os correntistas para renegociar as dívidas. A política recente do governo de reduzir as taxas cobradas pelos bancos^(d) públicos, que desencadeou o mesmo movimento de instituições privadas, foi considerada o gatilho para a nova fase^(e) de relacionamentos entre os consumidores e o setor. O desafio dos bancos agora consiste em encontrar novas métricas para avaliar o perfil dos clientes antes de conceder empréstimos.

(Adaptado de IstoÉ, 15/8/2012)

Considerando que textos oficiais, como relatórios, ofícios ou memorandos, devem, entre outras qualidades, caracterizar-se pelo uso do padrão culto da linguagem, assinale a expressão destacada do texto que não precisa, obrigatoriamente, ser substituída para constar de uma comunicação oficial.