conjunto de regras de conduta previamente estabelecidas, divulgadas, conhecidas e praticadas por todos os colaboradores de uma organização, que procura fixar limites claros entre o legal e o moral.

conjunto de premissas básicas, organizado por grupos independentes, governamentais e empresariais para proteger o consumidor contra a compra de produtos não conformes.

obrigação moral da administração de estabelecer diretrizes, tomar decisões e seguir rumos de ação que são importantes em termos de valores e objetivos da sociedade.

declaração informal para servir como guia de ação na solução de problemas que envolvam o comportamento moral de grupos de profissionais.

deveres que as empresas têm para com a sociedade de consumo, além de suas obrigações econômicas junto aos proprietários ou acionistas prescritos por lei ou contrato.