A despeito do cuidado que o consultor interno manifesta em sua relação com a organização, a resistência das pessoas à mudança é um fator presente. Considere as afirmações abaixo quanto à visão de Block (2001 apud GIRARDI; LAPOLLI; TOSTA) sobre a resistência.

I - Deve-se compreender a resistência como parte previsível, natural e necessária da aprendizagem organizacional.

II - Deve-se perceber a resistência como uma reação emocional contra o processo de recebimento de auxílio.

III - Deve-se apoiar a organização quando a mesma expressar resistência, a fim de que tal resistência possa ser trabalhada para mudança.

IV - Deve-se ignorar a resistência à mudança, a fim de que o trabalho do consultor possa ser executado.

V - Deve-se considerar a resistência como parte do processo mas, na medida do possível, evitá-la.

Quais estão corretas?