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Respondida
2422717
Ano:
2011
Disciplina:
Administração Geral
Banca:
UFES
Orgão:
UFES
Provas:
Assistente de Administração
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Gestão da Qualidade
Qualidade no Atendimento ao Público
O servidor público, na maioria dos casos, irá lidar com pessoas que se servem dos serviços da instituição na qual trabalha. Neste caso, é CORRETO afirmar que
A
apenas existem os clientes externos.
B
não existem clientes internos.
C
não se fala em clientes, quando se trata do serviço público.
D
tanto os clientes internos quanto os clientes externos são importantes.
E
nunca o cliente interno poderá ser um cliente externo.
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