trabalhar o senso de utilização, o senso de organização, o senso de limpeza, o senso de normalização e o senso de disciplina para melhorar a qualidade dos produtos (bens e serviços), aumentar a produtividade, prevenir acidentes e alcançar melhores resultados.

identificar as forças (ambiente interno), as fraquezas (ambiente interno), as oportunidades (ambiente externo) e as ameaças (ambiente externo), para realização do diagnóstico organizacional.

planejar o programa de controle de qualidade, implementar as ações planejadas, acompanhar as ações do programa verificando seus resultados, analisar os resultados das ações do programa e redefinir a estratégia.

verificar quais são as maneiras de executar o trabalho, quais conhecimentos e habilidades necessários para o bom desempenho das pessoas, quais tipos de materiais disponíveis para unitização no processo, quais condições e capacidades das instalações e recursos, para identificação de causa e efeito.

analisar a gravidade, a urgência, as tendências para gerar os indicadores necessários aos processos que irão orientar a tomada de decisão e o planejamento estratégico de curto e longo prazo.